遊戯王OCG事務局

営業時間：10:00～18:00　定休日：毎週火曜日（但し、祝日の場合は営業）

電話での問い合わせ

0570-001-573 ( ナビダイヤルを利用できない方: 03-5771-0518 )

メールフォームでのお問い合わせ

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よくある質問と答え

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チャットでのお問い合わせ

Live800 Chat Service

Live800Plus Online Chat

遊戯王OCGについてのお問い合わせは、「遊戯王OCG事務局」にてお答えしております。
ただし、遊戯王OCG事務局は 電話によるサポートが主体で日本国内を対象に日本語でのみ行っているサービスです。
メールなどWEBでのお問い合わせでもご回答しておりますが、あらかじめ下記の点につきましてご了承くださいますようお願いいたします。

• ご質問内容によってはご回答・お返事を差し上げられない場合がございますのであらかじめご了承ください。
• ご回答にはお時間がかかる場合もございます。とくにWEB上からのルールのご質問については、ご回答にお時間を要する場合がございます。 あらかじめご理解の上、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

＜チャットお問い合わせに関して＞

• 毎週火曜日は定休日となります。
• チャット受付時間は14:00～18:00です。
• ご質問内容によってはチャットでのご回答・お返事を差し上げられない場合がございますのであらかじめご了承ください。
• ルールのご質問の場合には、チャットでのお問い合わせの前に、「遊戯王OCG - カードデータベース」もご利用ください。
• 「チャットによるサポートポリシー」はこちらをご確認ください。

チャットでのお問い合わせの流れ

1. 質問をすぐに書き込もう！

2. 質問数を最初に書き込むとオペレーターとのやり取りがスムーズになるぞ！

3. 質問はシンプルでもOK！

   例：『「○○」は対象を取りますか？』『「××」はダメージステップで発動できる？』
   『「△△」が存在する場合の「□□」の処理はどうなるの？』

4. 複雑なルール質問は事前に準備をしておくと便利だぞ！

5. ルールだけでなくイベントなどの質問も受け付けているぞ！

6. 質問が聞き終わったら「終了」ボタンもしくは「閉じる」ボタンを押してチャットを終了しよう！

お客様相談室

営業時間：10:00～18:00　定休日：土日祝日

電話での問い合わせ

0570-086-573 ( ナビダイヤルを利用できない方: 03-5771-0517 )

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• ご質問内容によってはご回答・お返事を差し上げられない場合がございますのであらかじめご了承ください。
• 回答には時間がかかる場合もございます。回答期限の指定や「至急」のご要望にはお応えできないことがありますので、 あらかじめご了承ください。