情報発信について
新型コロナウィルス感染症の影響により、公式サイトの更新が遅れる場合がございます。
最新情報の発信については遊戯王OCG公式Twitter（@YuGiOh_OCG_INFO）のご確認をお願い致します。
 

遊戯王OCG デュエルモンスターズ

お問い合わせ・サポート

お問い合わせ･サポート

遊び方・ルール
について

遊戯王カードゲーム事務局

メールフォームでのお問い合わせ
こちら
電話での問い合わせ
0570-001-573 ( ナビダイヤルを利用できない方: 03-6636-0581 )
よくある質問と答え
こちら
チャットでのお問い合わせ

遊戯王OCGについてのお問い合わせは、「遊戯王カードゲーム事務局（旧：遊戯王OCG事務局）」にてお答えしております。
遊戯王カードゲーム事務局は日本国内を対象に日本語でのみ行っているサービスです。
メールなどWEBでのお問い合わせでもご回答しておりますが、あらかじめ下記の点につきましてご了承くださいますようお願いいたします。

  • メールの内容がご意見（ご要望・ご提案など）の場合は原則返信を差し上げておりませんが、今後の運営、施策の参考とさせて頂きます。
  • ご回答にはお時間がかかる場合もございます。あらかじめご理解の上、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
  • ご質問内容によってはご回答・お返事を差し上げられない場合がございますのであらかじめご了承ください。

＜チャットお問い合わせに関して＞

  • 毎週火曜日は定休日となります。
  • チャット受付時間は14:00～18:00です。
  • ご質問内容によってはチャットでのご回答・お返事を差し上げられない場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • ルールのご質問の場合には、チャットでのお問い合わせの前に、「遊戯王OCG - カードデータベース」もご利用ください。
  • 「チャットによるサポートポリシー」はこちらをご確認ください。
チャットでのお問い合わせの流れ
  1. 質問をすぐに書き込もう！
  2. 質問数を最初に書き込むとオペレーターとのやり取りがスムーズになるぞ！
  3. 質問はシンプルでもOK！
    『「○○」は対象を取りますか？』『「××」はダメージステップで発動できる？』
    『「△△」が存在する場合の「□□」の処理はどうなるの？』
  4. 複雑なルール質問は事前に準備をしておくと便利だぞ！
  5. ルールだけでなくイベントなどの質問も受け付けているぞ！
  6. 質問が聞き終わったら「×」ボタンを押してチャットを終了しよう！

商品
について

お客様相談室

電話での問い合わせ
0570-086-573 ( ナビダイヤルを利用できない方: 03-6636-0580 )
メールフォームでのお問い合わせ
こちら

コナミカードゲームID
について

コナミカードゲーム事務局

メールフォームでのお問い合わせ
こちら
よくある質問と答え
こちら
  • ご質問内容によってはご回答・お返事を差し上げられない場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • 回答には時間がかかる場合もございます。回答期限の指定や「至急」のご要望にはお応えできないことがありますので、 あらかじめご了承ください。
公式ルールブック
ルールブックダウンロード
各カードの詳しい情報
カードデータベース

商品に関する大切なお知らせ

©スタジオ・ダイス／集英社・テレビ東京・KONAMI